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[プリンターの接続]画面/[ケーブルの接続]画面から先に進めない

プリンターの接続]画面または[ケーブルの接続]画面から先に進めない場合は、以下の項目を確認してください。

  1. チェック1 本製品のUSBケーブル接続部とパソコンがUSBケーブルでしっかり接続されていることを確認してください

    下の図のようにパソコンと本製品をUSBケーブルで接続してください。USBケーブル接続部は、本製品の背面にあります。

    以下のチェック項目は、[プリンターの接続]画面から先に進めない場合のみ確認してください。

  2. チェック2 以下の手順に従って、本製品とパソコンの接続をやり直してください

    重要

    • Mac OSをご使用の場合は、[プリンタとスキャナ](Mac OS X v10.8またはMac OS X v10.7をご使用の場合は[プリントとスキャン])の画面左下に、カギのアイコンがあるか確認してください。

      カギのアイコンが(ロック)になっている場合は、アイコンをクリックしてロックを解除してください。(ロックを解除するには管理者の名前とパスワードが必要です。)

    1. 本製品の電源を切る

    2. 本製品とパソコンからUSBケーブルを抜き、接続し直す

    3. 本製品の電源を入れる

  3. チェック3 解決しない場合は、以下の手順に従ってインストールをやり直してください

    • Windowsをご使用の場合:

      1. キャンセル]ボタンをクリックする

        • インストール失敗]画面が表示された場合:

          1. もう一度]ボタンをクリックする

          2. セットアップの開始]画面で[終了]ボタンをクリックし、セットアップを終了する

        • 接続に失敗しました。]画面が表示された場合:

          1. 次へ]ボタンをクリックする

          2. 表示された画面で[次へ]ボタンをクリックする

          3. プリンターの選択]画面で[最初に戻る]ボタンをクリックする

          4. セットアップの開始]画面で[終了]ボタンをクリックし、セットアップを終了する

      2. 本製品の電源を切る

      3. パソコンを再起動する

      4. ほかに起動しているアプリケーションソフトがあれば終了する

      5. 再度ウェブページの指示に従って、セットアップをやり直す

        参考

        • セットアップCD-ROMを使用してセットアップを行うこともできます。
    • Mac OSをご使用の場合:

      1. 次へ]ボタンをクリックする

      2. 表示された画面で[終了]ボタンをクリックし、セットアップを終了する

      3. 本製品の電源を切る

      4. パソコンを再起動する

      5. ほかに起動しているアプリケーションソフトがあれば終了する

      6. 再度ウェブページの指示に従って、セットアップをやり直す